Risolvere il problema "Descrittore dispositivo non riuscita" su Asrock Z690 Phantom Gaming 4 ed errore "MCU vuoto" su Polycrome

[Eniac]

Dopo aver messo su il nuovo PC con una Mobo Asrock Z690 Phantom Gaming 4 ho installato per prima cosa windows, al termine dell'installazione però in "Gestione dispositivi" rilevo che c'è un errore relativo alla sezione USB

 

 

, ho pensato che si risolvesse aggiornando i driver ma windows update non ne trova e non c'è traccia neanche nella sezione supporto del sito Asrock, inizio a chiedere in giro e @Lorys89 e @tomnic mi dicono che non sono l'unico ad avere questo problema e che si presenta anche su mobo della serie 790 ed altre. Discutendo viene fuori che la periferica USB che il sistema non riconosce è il controller RGB che è agganciato sull'hub delle usb, come potete vedere dal report qui sotto.

 

EDIT: Ho dimenticato, nei greeting, di citare @carlo_67 che mi ha dato l'input finale per la soluzione del problema.

 

Installo Polycrome che è il software che gestisce il controller e rilevo che non funziona e da errore "MCU vuoto"

 

 

, sono piu che certo che si tratti del driver che non viene installato, ed infatti seguendo l'installer mi accorgo che a fine installazione il driver non è presente in nessuna cartella di sistema di windows, dopo una mezza nottata di tentativi vari mi accorgo che il driver non viene installato perche windows lo ritiene "vulnerabile" e lo bypassa , per risolvere il problema CTRL+ALT+CANC avvii "Gestione attività" e fai termina su tutte le sessioni di windows security , poi disinstalli Polycrome e lo rinstalli di nuovo, stavolta il driver viene caricato correttamente, ve ne accorgete subito perche l'errore in gestione dispositivi sparisce e finalmente il controller RGB inizia a funzionare. Vi consiglio anche di aggiornare il firmware a mano, dopo aver installato Polycrome andate nella sua cartella in Programmi (X86) e navigate fino alla cartella "BIN" dentro c'è un file .bat ," WriteFW.bat" da eseguire come amministratore che provvederà ad aggiornarvi il firmware del controller.

 

 

Questa procedura dovrebbe funzionare anche sulle altre mobo afflitte dal problema, ma ovviamente non ho potuto testarlo.

I miei ringraziamenti a @Lorys89 ed a @tomnic per i consigli ed i suggerimenti che mi sono stati utilissimi alla soluzione del problema. 😄